​​Горячая линия «ЛизаАлерт» Продолжаем рассказывать о том, ка | билайн

​​Горячая линия «ЛизаАлерт»

Продолжаем рассказывать о том, как билайн помогает поисково-спасательному отряду находить пропавших людей.

У «ЛизаАлерт» раньше был номер с московским кодом «495», поэтому люди из других городов за помощью к отряду почти не обращались. Потому что человеку не придет в голову звонить из Сибири в Москву с просьбой найти ребенка.

Первоначальный фокус отряда был на детях. Линия, которая начинается с «8(800)», ассоциируется с федеральной службой, которой можно воспользоваться из любого региона. билайн предоставил отряду такой номер, и горячая линия «ЛизаАлерт» 8(800)700-54-52 заработала бесплатно по всей России.

С появлением горячей линии возможность обращения появилась у всех, и звонки стали поступать не только о пропавших детях. Это позволило отряду заходить в другие регионы и привлекать волонтеров по всей стране. Простое решение дало огромный социальный эффект. Сегодня поисково-спасательный отряд «ЛизаАлерт» представлен в 64 регионах России.

Председатель поисково-спасательного отряда «ЛизаАлерт» Григорий Сергеев:

«Значимость горячей линии «8(800)» трудно переоценить. Благодаря ее появлению мы можем ежедневно в круглосуточном режиме получать заявки на поиски и важные свидетельства по всей стране. Каждый, кто позвонит на нашу горячую линию, имеет возможность получить помощь в поиске своих близких в любой день недели и в любое время суток».

Основой решения является облачная АТС, настроенная специально под нужды волонтерского движения. В этом году билайн увеличил количество номеров в облачной АТС с 175 до 250, что позволило отряду продолжать обучать новых операторов. На линии одновременно дежурит по четыре-пять человек, в пик сезона или во время резонансных поисков их число увеличивается. Сейчас отряд может подключить до 50 дежурных одновременно. #ЛизаАлерт_билайн