Нет обращений — нет проблем Дорогие друзья, Спасибо вам за | BBehterevaRU. Ревматология и не только.

Нет обращений — нет проблем


Дорогие друзья,

Спасибо вам за обратную связь, это даёт нам лучшее понимание ваших потребностей.

Что касается лекарственного обеспечения, постараемся доступным языком донести как устроен бюрократический процесс с точки зрения ведомств.

Как это работает?

Каждому ведомству ставятся определенные цели и задачи, под которые разрабатываются изменения в законы, новые приказы и постановления.

К примеру, есть, документ, гарантирующий, получение лекарств по льготе и при этом нет обращений от граждан о наличии проблем, то по мнению ведомства — законы работают, поставленные цели и задачи достигнуты.

Рассмотрим пример:

В Росздравнадзор города N не поступают обращения от граждан по отказу в выдаче рецепта/отказу в постановке рецепта на отсроченное обслуживание и тд.
Росздравнадзор города N не видит факта наличия проблемы с льготным лекарственным обеспечением.

Если пациентская организация обратится в контролирующий орган, ее попросят доказать наличие проблемы с лекарственным обеспечением путем предоставления персональных обращений граждан. То есть, если в Росздравнадзор города N не поступало обращений, надо доказать, что в пациентскую организацию в свою очередь поступало. Иначе говоря, нет обращений — нет проблем.

Не смотря на наличие сложностей, есть и хорошие новости.

Нет необходимости куда-то ходить.
На сегодняшний день, большинство действий можно осуществить дистанционно, он-лайн.
Все законы и иные нормативные документы есть в открытом доступе, обращение в любое ведомство можно написать он-лайн через сайт соответствующей организации.

Также стоит отметить, что во многих случаях проблема исчерпывается при обращении в администрацию ЛПУ.

Однако, если вы по каким-то причинам не знаете, как правильно составить обращение, не хотите самостоятельно изучать нормативные документы, то вы можете обратиться к пациентской организации. Которая в свою очередь, в зависимости от вашего желания либо сама подаст от вашего имени обращение в ответственные по решению вашего вопроса ведомства (необходимо подписанное Согласие на обработку персональных данных, без которого пациентская организация не имеет юридических прав действовать от вашего лица), либо предоставит вам шаблоны обращений или поможет обращение составить, а вы далее его отправите в ведомства самостоятельно.

#BB_ПраваПациентов
#BB_лекарства