2021-06-15 14:11:31
У вас новичок? Что делать? В вашу команду самостоятельно по реферальной ссылке зарегистрировался новый консультант? Вы рады и желаете дать ему как больше информации? Уже отправили маркетинг, рассказали про продукцию, добавили в чаты, но заказа все нет, а то и вовсе он удалился из чатов и заблокировал вас? Давайте попробуем понять, почему.
Все приходят в сетевой бизнес с разными целями и разным опытом. Прежде всего, важно понять, для чего именно зарегистрировался ваш новичок.
Одни просто желают пользоваться продукцией со скидкой, другие нацелены строить свою команду, третьи хотели бы заниматься розничными продажами.
Поэтому, в первую очередь, необходимо узнать, какую цель преследует конкретный консультант и, в зависимости от этого, давать информацию. Но, для начала нужно все же познакомиться и завязать диалог.
Чтобы общение складывалось удачно, не менее важно подобрать правильное время и каналы связи. Нередко у ваших партнеров может быть основная работа, дети, домашние хлопоты, да и попросту могу находиться в другом часовом поясе. Поэтому уточните, когда ему удобно отвечать на ваши сообщения.
Если консультант прочитал и не отвечает, не стоит навязываться. Возможно, именно в этот момент он занят, и не получается написать вам ответ. Просто сообщите, что он может выйти на связь в удобное для него время и обозначьте, когда вы готовы к диалогу.
Не стоит забывать, что все люди разные и воспринимают информацию тоже по-разному. Кому-то удобно общаться голосом, кто-то желает взаимодействовать со спонсором исключительно по переписке. Помимо этого, все предпочитают разные мессенджеры. И, казалось бы, привычный для вас WhatsApp консультанту может показаться совсем не удобным.
Поймите, как комфортнее консультанту, и с учетом этого выстраивайте дальнейший диалог.
Не перегружайте информацией, все хорошо, но в меру. У людей разный темп и способность к обучению. Отталкивайтесь от того, что актуально на данный момент, а также от целей вашего новичка. Тем, кто желает приобретать продукцию со скидкой, расскажите про дисконт и про действующие продуктовые акции. Для партнеров, которые нацелены выстраивать свою команду, будет интересно, из чего складывается доход консультанта.
Если у вас есть командные чаты, и вы желаете добавить туда новичка, то предварительно сообщите ему об этом лично. Коротко поясните, для какой цели создан чат, обозначьте правила поведения участников, а также расскажите, каким образом можно отключить уведомления, чтобы не беспокоили в ночное время.
Не торопите с заказом. Одни готовы оформить его здесь и сейчас, другим нужно время, чтобы ознакомиться с сайтом и изучить ассортимент компании. Вместе с новичком подберите наиболее удобный для него вариант оформления заказа и при необходимости проконсультируйте по продукции. Возможно, ваш личный опыт пользования каким-либо товаром окажется для него интересным.
Чтобы расположить к диалогу старайтесь задавать открытые вопросы, на которые нельзя ответить односложно «да или нет».
Дайте понять, что для новичка вы друг, помощник и поддержка. Покажите на личном примере, что в компании он может достичь желаемых высот и дайте уверенность, что вы ему в этом поможете.
193 views11:11
B
