Business case WELCOME В «СПОНСОРЫ», ИЛИ МЫ В ОТВЕТЕ ЗА ТЕХ, К | BATEL_MLM

Business case
WELCOME В «СПОНСОРЫ», ИЛИ МЫ В ОТВЕТЕ ЗА ТЕХ, КОГО ПОДПИСАЛИ

#businesscasebatel
Урок 2. Принять удар на себя

Не оставляйте новичка один на один с проблемой, с неудачей. Присоединяйтесь и вместе ищите выход из лабиринта. Так тренируется сообразительность и выносливость. Так ощущается чувство «плеча». Выслушивать негативные эмоции – тоже удел спонсора. Ликовать консультанты могут и без вас, а вот высказываться – лучше вверх по структуре. Вниз – только позитив.

Вначале выслушать все подряд, затем успокоить, что все решаемо. Далее отделить эмоциональный крик и возмущение от аргументов и фактов (тут понадобится не один подход к теме). Потом распознать суть проблемы (путем закрытых вопросов консультанту с однозначными ответами «да/нет»). И, наконец, приступить к решению его беды. Включайте его в процесс размышления, что можно сделать в этой ситуации, какие есть варианты. Так он быстрее придет в себя и будет действовать конструктивно. В завершении прокомментируйте его пережитые чувства и эмоции. Снимите эмоциональное напряжение (стресс, раздражительность, неуверенность, агрессию, апатию).

От вас консультант должен уйти абсолютно счастливым и уверенным в себе человеком. Ведь он, как спонсор, пойдет в этом настроении к своим консультантам.