Правильно работайте с негативом
Есть несколько правил, которые помогут задушить негатив. Если в соцсетях появился отрицательный отзыв, отвечайте быстро и спокойно. Выразите сожаление и
спросите, как можете исправить ситуацию.
Обязательно оставьте свои контакты. Будьте человечным —
не пишите штампами, это остудит пыл разгневанного клиента.
И сделайте что-нибудь чудесное: пошлите письмо от руки,
цветы или еще что-то невероятно милое.
Бизнес_Кейс | #бизнес
