Авито Услуги

2022-01-27 19:05:38 Роботы вместо строителей, светящийся бетон, дома из переработанных материалов — инновации в строительстве, которые захватывают рынок. С их помощью можно не только строить дома, безопасные для экологии, но и увеличить прибыль от строительного бизнеса.

4 инновационных тренда, которые актуальны уже сегодня


Экологичные здания
За счёт эффективного использования воды, электроэнергии и минимального выброса углекислого газа такие здания не представляют угрозу для природы и после вывода из эксплуатации.
Например, в них есть ёмкости для сбора дождевой воды, световые купола для максимального использования естественного света и мебель из повторно переработанных материалов.


Искусственный интеллект и машинное обучение
Внедрение автономной строительной техники, роботов и искусственного интеллекта (ИИ) позволяет повысить эффективность строительства, безопасность и качество, заменяя ручной труд. С помощью ИИ машины могут построить стену из керамических блоков с низкой долей ошибки. А ещё ИИ может создавать решения для дизайна и компоновать такие элементы, как трубопроводы или разводка электрики.


Светящийся цемент
Это материал, основной состав которого — это фосфоресцирующие бактерии. В дневное время они поглощают солнечный свет, а в тёмное время суток дают равномерную подсветку. Такая технология помогает значительно сэкономить энергию. Светящийся цемент можно использовать в ванных комнатах, бассейнах, фасадах, парковках и кухнях. Света, который даёт цемент, хватает на 8–12 часов, а силу его излучения можно регулировать.


Модульное строительство
Модульные дома — это не временные строения без фундамента, а здания, которые не отличить от построенных по традиционной технологии. Модули изготавливаются на заводе уже с «начинкой», вплоть до светильников на стенах.

Скорость возведения модульных зданий впечатляет, например, 15-этажное здание гостиницы Ark Hotel в Китае было построено всего за 46,5 часа. А главное преимущество модульного строительства — значительное снижение затрат.

#подборки Открыть/Комментировать

2022-01-27 19:05:36 Открыть/Комментировать

2022-01-25 18:08:49 Зачем опрашивать клиентов и как это делать правильно?

Никто не скажет о вашем сервисе лучше, чем клиенты: они оставляют отзывы в Сети и делятся впечатлениями со знакомыми. Чтобы узнать, что действительно думает о вас аудитория, спросите её. Для этого составьте опрос — он даст полноценную картину впечатлений клиентов о ваших услугах.

Рассказываем, как правильно составить опрос так, чтобы у клиентов был приятный процесс, а у вас — полезный результат

Обязательно проверяйте орфографию и пунктуацию текстов — ошибки могут испортить впечатление о вас и бизнесе в целом. Упростить задачу в проверке помогут специальные сервисы или ваши знакомые.

Никто не хочет тратить на опросы много времени, поэтому не задавайте вопросы, ответы на которые очевидны или никак не повлияют на изменение ситуации. Спрашивайте то, что действительно важно знать.

Не стоит задавать слишком много вопросов — так есть риск не получить обратную связь совсем. Оптимально — 5–7 вопросов. Ещё можно облегчить задачу клиенту и предложить варианты ответов на выбор.

У каждого свой смысл слов «хорошо», «комфортно», «просто» и т. д., поэтому будьте более конкретны в построении вопроса.

Не задавайте два вопроса в одном — клиент ответит на тот, который будет ему удобен.

Если вы просите клиента оценить услугу, предлагайте шкалу для оценки или другие критерии. При использовании шкалы обозначьте минимальное и максимальное значение, чтобы всё было просто и понятно.

Не пренебрегайте вопросом «Насколько вы готовы рекомендовать меня/компанию своим друзьям и знакомым?» со шкалой от 0 до 10, где 0 — никогда не буду рекомендовать, 10 — обязательно порекомендую. Это поможет рассчитать NPS — индекс лояльности клиентов.

Не используйте больше 1–2 открытых вопросов, которые требуют развёрнутых ответов.

Обязательно добавьте в опрос вступление о том, зачем вам нужна информация от клиента (чтобы улучшить сервис, расширить ассортимент и т. д.), и не забудьте поблагодарить за ответы и уделённое время. А ещё можно давать небольшую разовую скидку за прохождение опроса — это хороший стимул и мотивация.

#как_правильно Открыть/Комментировать

2022-01-21 18:38:00 Переписка — важная часть коммуникации с клиентами. Если вы соблюдаете правила общения в чате, это располагает потенциальных покупателей и повышает шансы получить заказ.

Рассказываем, как удержать внимание клиента


Старайтесь отвечать клиенту быстро — среднее время, которое люди тратят на просмотр объявлений, не превышает 8–10 минут. Ваш ответ должен быть развёрнутым и быстрым.

Заранее подготовьте скрипты с ответами на часто задаваемые вопросы и шаблоны, которые вы отправите клиенту в чат — это могут быть дополнительные фото товаров или видеофайлы. Главное, чтобы шаблоны давали развёрнутую информацию об услуге и удерживали внимание клиента.

Пишите грамотно, без ошибок и опечаток. Согласно опросу, сообщение, написанное с ошибками, снижает желание продолжать общение с продавцом у 25% клиентов — это очень много. И не забывайте про вежливость и доброжелательный тон.

#как_правильно Открыть/Комментировать

2022-01-18 18:03:03 Хорошее качественное фото товара — залог успешных продаж. Главная цель фото — показать свой продукт или услуги с самого выгодного ракурса, чтобы клиент захотел обратиться именно к вам.

Рассказываем, какие фото стоит размещать в профиле, чтобы привлечь как можно больше клиентов

Используйте фото и видео хорошего качества.
Профессиональные фото автоматически увеличивают цену продукта в глазах покупателей. Главный секрет хорошего фото — свет. Если нормального освещения нет, то снимок будет нечётким, блёклым и «шумным».

Не используйте нереалистичные фотографии с фотостоков.
Такие фото снижают уровень доверия к мастеру и даже отпугивают.

Делайте фото в процессе.
Это создаёт атмосферу профессионализма и всегда хорошо влияет на репутацию.

Показывайте примеры своих работ и инструменты, которые вы используете.
Например, если вы занимаетесь грузоперевозками, покажите свой автопарк. Если делаете маникюр или макияж — покажите примеры работ, фото до/после и своё рабочее место.

Помните о мелочах.
Если вы фотографируете одежду, делайте фото с разных ракурсов, чтобы покупатель сразу видел, как она сидит и выглядит с разных сторон. Если делаете фото товара, позаботьтесь о фоне — используйте что-то однотонное, чтобы не отвлекать внимания от продукции.

#как_правильно Открыть/Комментировать

2022-01-13 19:07:41 Спешим поздравить всех пользователей с Новым годом, Рождеством и окончанием зимних каникул и с радостью готовы назвать имена победителей новогоднего конкурса

iPhone 13 получают:
- 79633008***
- 79098842***
- 79996508***

Apple Watch Series 3 достаются:
- 79215526***
- 79231316***
- 79885376***

И наушники AirPods выиграли:
- 79062207***
- 79047806***
- 79002340***

Остальные победители получают по 4 000 бонусов на Авито — они будут зачислены на ваш аккаунт в течение 7 дней, а для их траты у вас будет 3 месяца с момента зачисления.

Поздравляем победителей и благодарим всех за активность
И не забудьте подписаться на наши уведомления в личном кабинете — так вы точно не пропустите розыгрыши и акции


С результатами розыгрыша также можно ознакомиться по ссылке. Открыть/Комментировать

2022-01-12 15:37:27 Ваган Марканян уже более 8 лет владеет собственным автосервисом, где обслуживают автомобили, продают редкие запчасти, а очередь на ремонт расписана на 3 месяца вперёд. В посте Ваган рассказывает, как укрепить и развить свой бизнес с помощью Авито.


Расскажите о себе
В описании подробно расскажите, какие виды услуг оказываете, укажите свой опыт и найдите то, что отличает вас от других, например, ремонт технически сложных авто. Не забудьте загрузить фото работ и отзывы довольных клиентов — это повышает доверие к мастеру.


Пробуйте разные каналы привлечения
Уровень автосервиса, качество работ и отношение к клиентам можно показать через различные площадки и группы в соцсетях — так проще привлечь потенциального клиента и обратить на себя внимание.


Пользуйтесь услугами продвижения
Выделенные объявления привлекают больше внимания — пользователи добавляют их в избранное, заходят посмотреть и в итоге могут стать клиентами сервиса.


Работайте с персональным менеджером Авито
Авито выделяет персонального менеджера клиентам, которые размещают много объявлений — он консультирует предпринимателей и рассказывает, какие услуги помогут развиваться на Авито.

#кейсы Открыть/Комментировать

2022-01-12 15:37:23 Открыть/Комментировать

2021-12-30 16:48:32 Авито дарит подарки исполнителям

Некоторые продолжают помогать другим и работать даже в праздники. Авито хочет поддержать ваш труд и даёт возможность принять участие в розыгрыше призов — если вы помогаете заказчикам с 29 декабря по 9 января, то можете выиграть один из подарков:


3 iPhone 13 128 Гб
3 пары часов Apple Watch Series 3
3 пары наушников AirPods
100 призов по 4 000 бонусов на Авито


Как принять участие в розыгрыше:
Пройдите проверку по документам и сделайте профиль видимым.
Заполните в настройках поля «О себе» и «Примеры работ».
Подпишитесь в настройках приложения Авито на все уведомления по почте и в пушах.
Получите хотя бы один отзыв с 29 декабря по 9 января.
Купите услуги продвижения минимум на 1 500 ₽.

Для тех, кто выполнит только первые четыре условия, разыграем 50 призов по 4 000 бонусов на Авито.

Подробные условия акции вы найдёте на странице «Правила Авито» в разделе «Акции», инструкции по настройкам — в Помощи.

Розыгрыш пройдёт 13 января, результаты будут в телеграм-канале @avito_uslugi.

С победителями свяжемся по телефону — убедитесь, что номер в настройках актуальный.

Желаем удачи! Открыть/Комментировать

2021-12-29 18:57:54 Открыть/Комментировать