В аэропорту Сургута запустили цифровой формат обслуживания пассажиров при задержке рейсов.
Напитки и питание, полагающиеся при задержке рейса, в сургутской авиагавани теперь можно получить самостоятельно — без обращения к представителям авиакомпаний. Для этого нужно лишь показать посадочный талон в точках питания аэропорта после голосового объявления о задержке рейсе и выбрать блюда или напитки из доступного ассортимента. Информация о положенных услугах привязывается к посадочному талону автоматически.
По нормам ФАП-82 пассажирам бесплатно предоставляются прохладительные напитки при задержке больше двух часов и горячее питание — при задержке более четырёх часов, а в дальнейшем каждые шесть часов в дневное время и каждые восемь часов в ночное.
