Сегодня встраиваю чат-поддержки на платформу Это безумно ва | Ассистент на удаленке

Сегодня встраиваю чат-поддержки на платформу

Это безумно важный инструмент, позволяющий расположить к себе потенциальных клиентов и повысить уровень удовлетворенности и уровень продаж.

Любая сделка - это взаимодействие двух сторон. Видите, да, акцент на слове взаимодействие)

Думаю, все мы отлично понимаем, что покупают у тех - кому доверяют. А, чтобы довериться, нужно что?

- правильно, пообщаться!

И как бы прекрасной не была идея поставить продажи на автомат, выше результат будет у тех, кто вовремя дает обратную связь, помогает решить возникшие трудности, в нужный момент подскажет и направит..

Вот несколько примеров:

Человек зашел на сайт, в целом, он заинтересовался продуктом, но не может определиться с тарифом.

«Знаете притчу про ослика, который стоял посреди двух одинаковых стогов сена и умер от того, что так и не смог выбрать, какой стог сена ему съесть».

И тут два варианта развития:

Потенциальный клиент так и не сможет определится и решит просто уйти.
Потенциальный клиент получит быструю обратную связь и уйдёт довольный с покупкой.

Человек уже находится на странице оформления заказа. Он полон намерения купить, вот только ничего не смыслит в том, как оформить заказ.

И если в нужную минуту оказаться рядом, то сделка состоится.

Ученик купил курс и у него возникают трудности с платформой. «Какую кнопочку где нажать. А как сделать то, а как это…»

Продать - это всего лишь пол задачи.

Важно еще сделать все возможное для того, чтобы клиент вернулся вновь и привел с собой друзей))

И тут без общения не обойтись никак.

И вот простой итог.

- Хотите иметь клиентов ( для своего эксперта или себе )? Хотите, чтобы работала сарафанка и люди сами к вам шли?
- Общайтесь! )

А такой чат-поддержки позволяет общение сделать быстрым и легкодоступным! Как для клиента, так и для вас.

Если интересно, как встроить такой чат, поставьте смайлик к записи, если наберется 10 реакций, я напишу подробную инструкцию.