ТИПЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ В АПТЕКЕ Целеустремленный
Приходит в аптеку, точно зная, что ему необходимо. В случае недовольства может поспорить и аргументировать свою позицию.
Всезнайка
Считает, что то знает о качествах и характеристиках конкретного лекарства намного лучше фармацевта.
Говорун
Такому человеку будто не хватает общения, но часто от такого покупателя хороших покупок не жди.
Нерешительный
Такой покупатель в аптеке проводит довольно много времени, сомневаясь, стоит покупать тот или иной препарат. Он склонен выявлять его недостатки и концентрировать на них свое внимание.
Необщительный
С трудом идет на контакт. Часто он занят собственными размышлениями и может просто не слышать, что ему говорят.
Спорщик
Постоянно выражает несогласие с фармацевтами и с подозрением воспринимает любые доводы в пользу покупки конкретного средства.
Импульсивный покупатель
Ярко проявляет свои эмоции. Он спорит с фармацевтом, высказывая свои претензии с плохо скрываемой агрессией.
Позитивный клиент
Изначально хорошо относится к персоналу и готов внимательно выслушать предоставляемую ему информацию. Просто мечта!
С каким типом покупателей вам легче всего работать?
