.. хм хм .. Что же тогда сайт/мобильное приложение? Это не пр | Господин Архитектор

..
хм
хм
..

Что же тогда сайт/мобильное приложение? Это не продукт, это СРЕДСТВА ПРОИЗВОДСТВА ПРОДУКТА. То есть сайт с бэкендом -- это ЗАВОД, который ВЫРАБАТЫВАЕТ продукт (страховки) прямо just in time по запросу пользователя, с околонулевой для нас себестоимостью. И как вы знаете, низкая цена масштабирования -- это ключевое преимущество ИТ. Вот она, появилась искомая себестоимость.

В такой понятийной базе все возвращается на свои места: команда с каждым релизом катит не продукт, нет, и никакие не улучшения в "business valuе". Команда катит улучшения в фабрику производства продукта, чтобы эта обновленная фабрика вырабатывала продукт с более оптимальным COGS, чем ее предыдущая версия. Как вариант - новая фабрика производит более продвинутый товар, но за ту же себестоимость, что означает удешевление стоимости производства ценности. Едва ли не единственный способ вложиться в business value со стороны ИТ - уменьшить себестоимость. В которую входит и стоимость сооружения более продвинутой фабрики, кстати.

А product owner (PO), управляющий продуктом, должен управлять не сайтом и не приложением. PO управляет продуктом, сценарием, который обменивает деньги клиента на продукт (=страховку), а ИТ-средства производства развивает его команда.

Давайте пройдем на примере Gmail. Ценность - "быть на связи социально приемлемым способом". Усиление ценности - "это бесплатно", "можно выбрать публичное имя", "антиспам", "поиск" и прочее. Продукт - а здесь продукт это комплексная услуга: предоставление доступа к своей почте через установленные каналы обслуживания. Вроде бы сходится.

Думаю, про очевидный KPI ИТ-производства теперь тоже понятно - это себестоимость выработки продукта на нужную перспективу, как и во всех других производствах. Нужно только не сбиваться с понимания, что является продуктом. На себестоимость можно отнести и стоимость поддержания HR-бренда, и конференции, и другие активности. Неочевидно, но более-менее прямолинейно выходит.

Что же по этому поводу думает товарищ Скрам? А Скрам в этом месте молодец, он подтверждает наши мысли так: Your product is a vehicle to deliver your value proposition - it shouldn’t drive your value proposition. В Скрам это все заложено изначально, сюрприз - однако Скрам далеко не просто постичь самому.

https://en.wikipedia.org/wiki/Cost_of_goods_sold