Фиксация повреждений тарных мест FBO (Кросс-док)
Сегодня рассказываем о важном обновлении в процессе приёма поставок селлеров FBO (Кросс-док). Теперь
вы сможете зафиксировать незначительные повреждения тарных мест. Это поможет нам лучше понимать, на каком этапе произошло повреждение.
Можно зафиксировать два типа повреждений:-
Повреждение – если сама коробка незначительно повреждена, есть небольшое замятие (до 10% площади),
-
Проблема с этикеткой X-Dock (Кросс-док) – если этикетка тарного места плохо закреплена или повреждена (но штрих-код и основная информация
видны и читаемы).
Как и когда это можно сделать:-
В процессе приёма - в окне для выбора размера коробки появится кнопка "Зафиксировать повреждение",
-
Уже после приёма тарного места - напротив него в окне приёма появится иконка "!" с подсказкой "Добавить повреждение".
Загрузка фото:Также при фиксации можно приложить фото повреждённых тарных мест. Сделайте это в том же окне, где выбирается тип повреждения.
Важно:
-
Аннулировать тарное место через окно "Фиксация повреждения"
нельзя.
- При наличии
более значительных повреждений хотя бы одного тарного места по-прежнему
необходимо отказать селлеру в приёме всей перевозки.
- Фиксация повреждений
не влияет на дальнейшие действия с тарным местом FBO. Его так же необходимо отправить на склад.
Подробнее о фиксации повреждений - в Инструкции по работе с товарами селлеров FBO (Кросс-док), пункт "Алгоритм приёма перевозки селлера FBO", шаг №8.
#ozon_learning #кросс_док
