Тренды в телефонии: будущее телефонных звонков и их влияние на бизнесНа прошлой неделе был конференции наших партнеров – Talks. Обсудили ключевые тенденции в сфере телефонии, важные для бизнеса:
Телефонные звонки остаются актуальными: В ближайшие 3-5 лет голосовые звонки продолжат играть важную роль в бизнес-коммуникациях.
Ужесточение регулирования: Новые правила вводят запрет на вынос номеров за пределы РФ и системы блокировки подставных звонков. У нас кстати есть решение для приема звонков на Телеграмм, в любой точке Мира.
Борьба с телемаркетингом: Введение системы блокировки триггерных звонков снизит количество спама и уменьшит эффективность автоматизированного телемаркетинга.
Системный подход в управлении: Интеграция всех каналов коммуникаций и сквозная аналитика помогут компаниям адаптироваться к изменениям.
Эти тренды подчеркивают необходимость гибкости и адаптации в стратегиях коммуникации.
