2024-04-01 19:00:06
Практически каждый житель нашей страны пользуется услугами почты. Традиционно мы так называем отделения «Почты России». Это и доставка писем и газет (включая «письма счастья» от госорганов), посылок, бандеролей, пенсий.
Спектр услуг «Почты России» непрерывно расширяется. Поэтому мы с определенным беспокойством читали сообщения о том, что эта организация неожиданно стала убыточной… Ведь «Почта России» - это социально ориентированная компания, которая обслуживает более 150 000 населенных пунктов, в том числе совсем маленьких деревень.
Ежегодно «Почта России» принимает около 2,5 млрд писем и счетов (из них 1 млрд – от госорганов) и обрабатывает порядка 297 млн посылок. Почтовый оператор обслуживает около 20 млн подписчиков в России, которым доставляется 1 млрд экземпляров печатных изданий в год. Ежегодный объем транзакций, проходящий через «Почту России», составляет более 3,3 триллиона рублей (пенсии, платежи и переводы).
И вот, АО «Почта России» отчиталась о результатах работы за 2023 год. Этот год, несомненно, стал переломным: за 2023 год Почте России удалось сократить чистый убыток почти в 4 раза - с 27 млрд руб. в 2022 году до 7 млрд руб. Выручка компании по итогам года выросла до 212 млрд руб. Валовая прибыль составила 6 млрд руб. против убытка в 9 млрд руб. годом ранее. Компания сократила долговые обязательства на 14 млрд руб. (по РСБУ). Комментируя результаты работы за 2023 год, Михаил Волков (генеральный директор «Почты России») отметил:
«В 2023 году нам пришлось решать нетривиальную задачу – развернуть компанию с накопленным долгом и убытком по итогу 2022 г. лицом к нашим клиентам и сотрудникам - сохранить государственную, социальную функцию и одновременно обновить отделения, запустить новые услуги и современные сервисы, поднять заработные платы. В 2024 год «Почта России» вошла существенно более здоровой и конкурентной. Сегодня мы сокращаем сроки доставки, улучшаем качество обслуживания, привлекаем новых клиентов. И продолжаем решать задачу Правительства – заботиться о людях на всей территории страны, включая труднодоступные и удаленные регионы. Уверен, позитивный тренд улучшений в течение года подтвердим и усилим»
Задачи, которые пришлось решить – действительно были наисложнейшие. В 2023 г. «Почта России» повысила зарплаты 115 000 сотрудников основных почтовых профессий — операторам почтовых отделений, почтальонам, водителям, сортировщикам и курьерам, что позволило восстановить доставочные операции и ликвидировать очереди клиентов в отделениях. Улучшены условия труда сотрудников во всех регионах, обновлены 345 отделений и еще 1282 сельских отделений модернизировала во исполнение поручения Президента нашей страны. В прошлом году компания открыла 51 новое отделение. Продолжает развивать коммерческие складские услуги, в частности, введен в строй логистический центр в Нижнем Новгороде.
Особое внимание уделено развитию логистики, ее перенастройке. Это позволило включить в операционный процесс новые функционалы для клиентов, которые теперь доступны и в онлайн каналах. «Почта России» подключилась к обслуживанию покупок на маркетплейсах, что стало дополнительным (и, заметим, рыночным!) источником роста доходов предприятия.
Не смотря на санкции, введенные недружественными странами, «Почта России» продолжает обеспечивать надежное сообщение с большинством государств мира и восстанавливает доставку в страны, приостановившие сотрудничество в 2022 году. В 2023 году почтовый обмен был восстановлен с 13 странами, сегодня Почта доставляет отправления в более чем 130 государств.
В общем, вместе радуемся успеху и выражаем уверенность в том, что «Почта России» нас еще неоднократно приятно удивит!
15.3K views16:00
Н
