2022-12-19 12:38:07
ТОП-7 ошибок, почему клиент молчит после первого сообщения в директ
Настроили трафик, клиенты пишут в личку, а потом сливаются? Не покупают? Или, вообще, больше не открывают сообщения? Было такое? Тогда читайте, что может стать причиной молчания клиента
Долго не отвечаете. Клиент написал, а вы не увидели вовремя, или решили ответить чуть попозже... Когда пишут в директ, значит человеку актуален этот вопрос сейчас. Если вы не отвечаете, он уйдёт искать ответ на свой запрос в другое место.
Вам задали вопрос, а вы в ответ задаёте другой. Даже если вы решили уточнить детали, сначала дайте ответ на поставленный вопрос, а потом уточняйте. Если вы не еврей, конечно
Решили обратиться к человеку по имени и перепутали его Создаётся впечатление, что вы отправляете всем одно и то же сообщение, или вы просто не вникли в проблему именно этого клиента. А ведь каждому хочется, чтобы к нему был индивидуальный подход.
Очень длинный сплошной текст, без абзацев, ошибки в тексте и не понятная речь. Я обычно такое даже не дочитываю...
Односложный ответ, как говорится "без здрасьте и досвиданья". Вас спросили сколько стоит, а вы отправили в ответ одну цифру. Или спросили есть ли в наличии, а вы ответили "да/нет". Нужно комментировать, почему вам больше не пишут?
Нет открытого вопроса в конце предложения. Хотите чтобы с вами разговаривали, ставьте вопрос, тогда будет больше шансов, что вы продолжите диалог. Следите, чтобы на вопрос нельзя было отвечать "да/нет", тогда этих шансов будет ещё больше
Записываете голосовое. Цифровой этикет никто не отменял, возможно человеку неудобно сейчас слушать и он просто не откроет ваше сообщение.
Это самые распространённые ошибки. Если у вас их нет, то и с продажами скорее всего у вас не всё плохо)
Какие ошибки ещё замечали? (Это, кстати, открытый вопрос, поэтому пишите ответ ) Напишите в комментариях, что вас больше всего бесит при общении в директе
37 views09:38
А
