2022-06-18 01:00:56
Нашла твит о незаконной деятельности Тинькофф с инструкцией жалобы в ЦБ
Делюсь инфой:
сюда
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint
писать это:
Я, ФИО, являюсь клиентом АО «Тинькофф Банк». По условиям договора обслуживания, заключенного с данным Банком, в соответствии с п.2.12., Банк вправе в одностороннем порядке менять условия, однако они вступают в силу только со дня следующего за днем уведомления второй стороны по договору,т.е вечером (что подтверждается самими сотрудниками банка) 16 июня АО «Тинькофф Банк» официально объявил, что меняет обслуживания не с 17 июня (введение минимального лимита на осуществление SWIFT-переводов в размере 20 тыс. долл.), что было бы законно и соответствовало условиям договора, а непосредственно с 16 июня, что противоречит условиям договора. Более того, транзакции, выполненные до вечера 16 июня, т.е. до получения клиентами банка официального уведомления об изменениях условий по договору и вступлениях их в силу, также были отозваны банком, т.к. они якобы не проходят по минимальным лимитам, установленным позднее, что является незаконным. Банк фактически задним числом ретроспективно изменил условия договора. Кроме того, 15 числа (также мне известно о случаях 14 числа, но у меня отсутствуют доказательства этого), Банк в одностороннем порядке отказался выполнять свои условия договору - выполнять SWIFT переводы на сумму менее 10 тыс. долл., ссылаясь на то, что у них произошла техническая проблема, однако они ее починят, и с 16 числа осуществлять переводы на меньшую сумму будет возможно. Банк еще с 15 июня незаконно ограничил законные возможности своих клиентов легально осуществлять положенные по договору операции в виде SWIFT-переводов, а сотрудники Банка намерено ввели своих клиентов в заблуждение, что вылилось в финансовое ухудшение их условий из-за неправомерного отказа Банка оказывать услуги на согласованных условиях. В данной связи, я прошу провести проверку в отношении АО «Тинькофф Банк» и установить в их в отношении санкции, а также выпустить предписание, или любое другое установленное законом юридическое обоснование, устанавливающее обязанность Банка добросовестно выполнять свои обязательства по договору, и компенсировать издержки их клиентов, возникшие в связи с недобросовестными действиями Банка и неисполнением ими условий по договору.»
242 views22:00
Н
