крик души хочу записать ребёнка на развивашки, нахожу три це | Anastasia Myasnikova

крик души

хочу записать ребёнка на развивашки, нахожу три центра рядом с домом.

центр:
Оставляю контакты и время когда удобно, чтобы мне позвонили. Звонят, но я не могу подойти к телефону. Не кидают никакое инфо на смс/wa и больше не перезванивают (в итоге я звоню сама на следующий день, всем бы таких клиентов).
центр:
Оставляю заявку, обещают что со мной свяжется управляющий - пошел уже третий день, а звонка нет)
центр:
Оставляю заявку - ноль эмоций. Звоню сама в конце дня, получаю консультацию. Для записи дополнительно необходимо пообщаться с преподавателем, обещают перезвонить.
В итоге никто не перезванивает.

Как человек, который работает 10 лет с клиентами я, мягко говоря, в шоке.
В 2023 году кто первый - того и клиент. Сервис важнее всего!Зачем тратить бюджет на маркетинг, з/п сотрудников и упускать клиентов?
Если собственник самостоятельно не может контролировать продажи и сервис - всегда есть классные управленцы на рынке.

блин, ну как так то…