Какая CRM для кого? В России.
В интернетах можно найти миллион статей на тему "100 лучших CRM". Но если это ваш первый опыт, то в море рекламного шлака можно невзначай и утонуть.
Бросаем спасательный круг:
Для холодного обзвона, долгих сделок и встреч-переписок: amoCRM, Битрикс24, Клиентская база, FreshOffice
Много сложной документации и учёта: Brizo, РосБизнесСофт CRM, Мегаплан
Для сферы услуг и сервиса: amoCRM, FreshOffice, Битрикс24
Для интернет-магазинов: WireCRM, retailCRM, Битрикс24, Мой Склад
CRM-конструкторы, с открытым исходным кодом: SugarCRM, Odoo
Пометки для понимания:
Если пропустили вашу любимую систему - то от незнания, а не по злому умыслу.
SalesForce и Microsoft Dynamics 360 - это топчик с искусственным интеллектом. Круто, сложно, дорого.
За бортом нишевые и отраслевые CRM - Fitbase, Расклад, Medesk, SEO-CRM и прочее. Если вы в индустрии, то вы их знаете.
Битрикс24 - может всё. Если не знаете, что выбрать - берите его, но не жалуйтесь, что 90% его функционала мешает вам работать.
