Клиент жалуются на длинные очереди, что почту загрузили всяким | Алло, это почта?

Клиент жалуются на длинные очереди, что почту загрузили всякими левыми функциями, что раньше все было лучше. Минут пятнадцать разоряется и выплескивает негатив. А потом покупает лотерейный билет.
Это вызывает недоумение.
Еще недоумение вызывает начальство, заключающее договор на продажу киндер сюрпризов. За полгода никто их так и не купил, и они испортились.