2022-07-18 17:02:09
Мой заказ не отображается в приложении Payberry
– В приложении нужно зарегистрироваться по номеру телефона, который вы использовали для заказов на АлиКрым. Проверьте правильно ли был указан номер. Также заказы подтягиваются не моментально, а в течении суток.
Проверьте, актуальная ли у вас версия приложения. Последнюю версию можно скачать по ссылке – app.payberry.ru.
Нет трек-номера в приложении
– Трек-номер появляется только после того, как продавец с Алиэкспресс отправит вашу посылку. Площадка дает возможность продавцу отправлять товар до двух недель с возможностью продления этого срока.
По трек-номеру посылка получена в Краснодаре
– Не переживайте, так и должно быть. Прямой доставки с АлиЭкспресс в Крым нет, поэтому мы заказываем посылки в Краснодар, забираем их там и развозим по пунктам выдачи в Крыму. Как только посылка будет готова к выдаче, вы получите уведомление на почту, а “Статус” в приложении Payberry сменится на “Поступило в ПВЗ”.
2.0K views14:02