2022-05-18 13:25:35
Напомню: почти два месяца назад мой банкир открыл мне два сберегательных счета и заказал золотую карту (которая ждёт меня в агенства в Париже), стоимостью 16€ в месяц Без моего согласия, конечно же.
Я сразу же написала мейл и получила ответ: ой ссори, я только вышел из отпуска, все исправим.
В итоге никто ничего не исправил. Я написала ещё несколько письменных запросов и связалась с менеджером филиала. Также никаких изменений и объяснений...
На прошлой неделе я написала ещё раз, уже в более агрессивной форме, с просьбой отменить карту и вернуть 32€ за ее обслуживание.
В итоге мой банкир сказал ок, карту золотую отменяем и заказываем вам обычную Visa. Я говорю зачем? Она у меня и так есть, отлично работает и действует до 24 года. Он пишет - а эту мы отменяем, приходите в банк за новой, других вариантов нет
То есть моя карта вот-вот перестанет работать, а новую я могу получить только в своём агенстве в Париже
Я написала возмущающийся мейл, что они натворили какую-то непонятную схему, из-за которой я остаюсь без карты и что я буду закрывать счёт. В надежде получить извинение предложение отослать карту в Канны, я услышала: нам очень жаль, всего хорошего.
3.0K views10:25