История продукта: Atlassian Сегодня такие слова, как Jira и C | Alexcouncil⚡

История продукта: Atlassian

Сегодня такие слова, как Jira и Confluence знает каждый из мира IT, но (легкий тизер) до 2002 все было иначе.
Давайте посмотрим на историю одной из самых выдающихся SaaS компаний нашего времени - Atlassian.

Предыстория

2002. Майк и Скотт (Mike Cannon-Brookes , Scott Farquhar), разработчики из Сиднея, собирают для себя тулзу, чтобы закрыть боль с трекингом задач и называют ее Jira. На тот момент ничего подобного в помине не было, и парни решают выйти на рынок со своим продуктом.

Беда в том, что найти инвесторов в то время, а тем более в Австралии, было равносильно укусу за локоть. Основатели понимали это и сфокусировались на двух задачах:

- создать реально полезный софт
- научится продавать его без службы продаж, потому что на нее не было денег

Ребята стартуют с freemium модели. Дают бесплатный доступ, чтобы как можно больше людей попробовало продукт. Надо понимать, что для 2002 года такой подход был ноу-хау.

На старте Jira была сложна в управлении и из коробки включала в себя большое кол-во функций. Сложный интерфейс, нагромождение возможностей и отсутствие какого-либо удобства. Обычным пользователям интернетов сервис был бы непонятен, но учитывая ц.а., на которую метели основатели, продукт попал в самое яблоко. Разрабам нравилось копаться в функциях, разгребать бизнесс процессы и при этом трекать свои задачи.

Раскачка

2004. В среде девелоперов набирает обороты Wiki технология, и парни затаскивают ее к себе в Atlassian. Пилят софт для совместной работы и базы знаний. Новый продукт называют Confluence и интегрируют с Jira.

Это была рисковая стратегия, потому что поддержка и развитие сразу двух софтов для стартапа могла размазать фокус и сжечь ресурсы. К счастью, Confluence был необходим рынку, так же как и Jira. Народу нужно было не только генерить код и трекать исполнение задач, но и вести документацию по тому, что сделали.

2005. Прошло три года с момента запуска, компания выходит на окупаемость. Никакого отдела продаж и лютого маркетинга, только бесплатный доступ на 30 дней и корпоративные тарифы. Люди пробуют продукт и переходят на платную подписку. Модель работает на ура.

Масштаб

2007. Продажи Atlassian растут. Вместо того, чтобы инвестировать капитал в создание собственных продуктов,
основатели решают приобретать уже работающие бизнесы. Одной из таких компаний была Cenqua, которая специализировалась на кодревью - отличное дополнение линейки Jira и Confluence.

2010. Фремиум модель на всех сервисах Atlassian тащит все больше пользователей, выручка по году превышает $50 млн. Компания может обходиться без инвестиций, потому что полностью себя окупает, но для долгосрочной стратегии этого недостаточно.

Долгосрочная стратегия

2010. Основатели привлекают $60 млн. от инвестиций от Accel Partners. После этого приобретают Bitbucket.org, аналог GitHub, открытой базы знаний для разработчиков, усиливая вертикаль своих продуктов для разработчиков.

Тем временем, отметка в 20 000 клиентов преодолена. Сервисами Atlassian пользуются такие гиганты, как Facebook и Adobe.

2012. Atlassian покупает Hipchat, мессенджер для приватной переписки. Этот шаг опережал время и был идеальным на тот момент, потому что никакого Slack и в помине не было, а коммуникации между разрабами были еще одной болью, которую нужно закрыть.

Под крылом Atlassian мессенджер набирает обороты: более 1200 клиентов интегрировали Hichat в свою инфраструктуру.

продолжение...