Суперапы Поперла тема с суперапами: Яндекс, Сбер, Мэйл, Тинек | Alexcouncil⚡

Суперапы

Поперла тема с суперапами: Яндекс, Сбер, Мэйл, Тинек. Часто слышу про это и хочу немного поразмышлять.

Чуть-чуть теории и истории

Суперап - подход, при котором в один интерфейс, сервис или платформу добавляются другие сервисы/продукты.

Штука не новая для мира. WeChat 10 лет назад начал идти в эту сторону. На российском рынке первопроходцем был Тинькофф, когда начал накручивать допы вокруг своего core приложения, а потом и другие подтянулись. Но мне не это интересно.

Чуть-чуть интересного

Интересно, посмотреть шире на принципы развития систем. Есть такой цикл, когда система сжимается, концентрируя в себе энергию, а потом разжимается, распределяя ее на разные области.

Подобная штука, кажется, происходит с суперапами. Мы наблюдаем состояние сжатия системы. Некое кол-во продуктов объединяется в один, концентрируя энергию (аудиторию) внутри.

Чуть-чуть про развитие ситуации

Тренд продолжит развиваться, мы увидим "хабы" пользовательских задач с единой точкой входа. Но, что будет с качеством?

Мне нравится аналогия со швейцарским ножом, когда куча функций объединяется в одну, при этом каждая работает слабее, чем отдельный нож или вилка.

Чуть-чуть про аналитику

Объединение продуктов внутри одной платформы вероятно вызовет канибализацию. Аудитория может мигрировать между разными продуктами внутри суперапа.

Например, я пользовался Яндекс Такси, а потом оно превратилось в Яндекс Go. Добавилась куча других сервисов Яндекса, в том числе Драйв (каршеринг). Теперь в процессе заказа такси мне продают Драйв.

Я могу переключиться с такси, где в среднем за поездку тратил 400-500 рублей на Драйв, где буду тратить примерно 300 за тот же маршрут. Мой чек упал, и в целом для компании я стал приносить меньше денег.

Но тут пример конкуренции по задаче "добраться из точки А в точку Б". Возможны и менее очевидные изменения: один развлекательный продукт, может перетягивать аудиторию у другого.

Чуть-чуть про будущее

Интересно будет наблюдать обратное состояние системы - разжимание. Когда на рынке появятся новые игроки (отдельные продукты), сфокусированные на конкретной задаче с лучшим качеством.

Корпораты скорее всего будут их скупать и затягивать под себя. Но вот вопрос куда? В суперап, добавляя в набор, или же оставят отдельно, дабы не мешать все в один котел?

Много открытых вопросов, следим за развитием событий.

P.S. Что думаете сами про суперапы? Напишите в комментах.

#продуктовыетренды