2024-04-18 10:04:43
Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей и печальным опытом взаимодействия с руководством сетевого салона красоты Харизма (Hairisma).
Пользовалась услугами этого салона на протяжении пяти лет, разными услугами разных мастеров, нареканий не было до октября 2023 года. Столкнулась с некачественно оказанной услугой, а именно наращиванием ресниц. Во время процедуры испытывала жуткое жжение и зуд, изначально подумала на аллергическую реакцию на пары клея. Белки глаз после процедуры покраснели до ярко алого цвета, больно было моргать, глаза чесались, слезились на протяжении нескольких дней. Обратилась сперва в аптеку, приобрела средства от аллергии, от ячменя - ничего не помогало. Глаз начал опухать, образовалась характерная шишка на правом верхнем веке, которая увеличивалась в размере ежедневно, внутри виднелся гной (простите за подробности).
Я поняла что это НЕ ячмень, не аллергия, провела параллель с наращиванием ресниц. Не стала ругаться, решила сперва обратиться ко врачу. Пошла к хирургу, который уверенно заявил что это НЕ ячмень, а занесенная руками инфекция, которая спровоцировала рост новообразование, которое он не может удалить, так как это профиль оперирующих окулистов, есть высокий риск задеть нерв или повредить слезный канал, что может привести к проблемам со зрением. Более того, операции такого профиля не проводят в гос клиниках по мед полису, необходимо оплачивать лечение и операцию, это не страховой случай.
После этого я обратилась к руководству салона красоты Харизма. Не хотелось ругаться, я была постоянным клиентом этого салона и хотела мирно урегулировать вопрос. Написала администратору, управляющей, попросила пойти на встречу и компенсировать только мои мед расходы, трудное фин положение, денег на процедуры, операции, лекарства не так много, речи не было о моральной компенсации и прочем.
16.4K views07:04