Хочется вашего мнения, история будет от лица мастера, а не клиента.
Сегодня произошла ситуация, девушка была на окрашивание волос , ей испортили худи, то есть краситель попал на капюшон, и появилось яркое обесцвеченнное пятно, директор дала номер клиента и сказала решать ситуацию самостоятельно, то есть ей скинули "чек" о покупке костюма и все, дальше сами.
Связались с данной особой , предложили перевести деньги за костюм который стоит сейчас намного дешевле , чем ранее она заказывала, но она отказывается и говорит о полном возврате средств , по старой цене , так вот в чем вопрос , девушка заплатила за окрашивание и еще взяла деньги за костюм (по старой цене ибо не согласилась на покупку по новой цене) получается покрасилась бесплатно и костюм новый заказала по новой цене, который дешевле в два раза и с деньгами осталась , как бы вы поступили ? Вернули полностью деньги за костюм и отработали в минус
Или настаивали на покупку костюма по новой цене которая ниже?
