​​Google My Business запустил инструмент управления жалобами н | АлаичЪ про SEO, бизнес и …

​​Google My Business запустил инструмент управления жалобами на отзывы.

Раньше при жалобе на какой-то конкретный отзыв не было возможности узнать статус жалобы — рассмотрена ли она, отклонена и т. п. Теперь появился отдельный небольшой инструмент для этого.

Пользоваться довольно просто:
а) Переходим по ссылке https://support.google.com/business/workflow/9945796
б) Выбираем конкретную компанию в Google My Business;
в) Выбираем проверку статуса жалобы;
г) В списке жалоб на отзывы видим их статус.

Здесь также можно выбрать жалобу на конкретный отзыв и подать апелляцию — пожаловаться повторно. Также в инструменте можно пожаловаться на новые отзывы.

P.S. Пока довольно странно, что попасть в инструмент можно только из справки Google My Business, а не из самого аккаунта, что было бы логичнее.
P.P.S. В seo-твиттере появились комментарии коллег о том, что новая функция доступна не у всех. На аккаунтах с большим числом бизнес-профилей инструмент недоступен.