2022-04-18 19:08:23
Недавно мы приняли участие в записи образовательного онлайн-курса Школы управления Skolkovo «Как управлять поведением потребителя». Курс посвящен поведенческой экономике, тому, как экономические, социальные и психологические факторы влияют на поведение.
В качестве эксперта aic выступила руководитель группы исследователей Вероника Толоконникова: она рассказала про cjm (Customer Journey Map), как его формировать и собирать.
Вместе с ней модуль, посвящённый практическим инструментам изучения потребителя, записывали Альберт Усманов, директор по цифровому маркетингу и электронной коммерции в Столото и
Саша Яковлев, лидер практики Retail и e-commerce в aic.
Получилось очень круто, а самое главное — полезно! Кстати, после прохождения курса участники получают удостоверение о повышении квалификации — нужная для портфолио и опыта вещь
#aic #skolkovo
552 viewsedited 16:08