Консультанты, или кувалда за 100 тыс рублей Анекдот: на прои | Управление агентством, веб-студией

Консультанты, или кувалда за 100 тыс рублей

Анекдот: на производстве сломался станок. Директор заказал эксперта. Тот приехал, один раз ударил кувалдой и выписал счёт: «Удар кувалдой — 100 руб. Знание куда ударить — 100,000 руб».


Я всегда вспоминаю этот анекдот, когда заказываю консультацию у какого-либо специалиста. Например, пару недель назад консультировался с Анной Карауловой (вот её канал, где она много рассказывает про агентский бизнес).

Поводом для консультации стал неудачный эксперимент по построению отдела продаж в агентстве своими руками. Эксперимент был не очень — за год получили столько же, сколько вложили. Пришёл на консультацию. Рассказал как есть у нас. В ответ получил одно ключевое знание, над которым мог биться ещё год. За один час!

Итог: За неделю после консультации с Анной перестроил процесс продажи (всё гораздо проще, чем я себе выдумывал!), пошли более тёплые контакты с клиентами, конверсия начала расти. Уже вижу, что клиенты более лояльны в процессе продажи.


Что дают консультации в плане «возврата на инвестиции»?

Стоимость консультации у сильного эксперта отбивается обычно уже после первой же сделки. Или после первых, быстрых действий. Или после отказа от действий (так тоже бывает).


Как подготовиться к консультации?

1. Описать ситуацию и пожелания по её изменению. Какую задачу вы хотите решить, как она сейчас решается, в чем проблема, по вашему? Как вы представляете идеальный результат?
2. Отправить эти заметки консультанту заранее. Сэкономите минут 10-15 из часовой встречи. Вместо этого сможете ответить на дополнительные вопросы и получить более точную диагностику.
3. Сформулировать для себя идеальный и приемлемый результаты консультации. Что, по максимуму, вы хотите получить от встречи? Что устроит вас по минимуму?
4. Вести заметки во время консультации: упоминания других игроков, инструментов, методов, книг и авторов… Ну и сами рекомендации тоже записывайте.
5. Делать. Да, по итогам консультации нужно внедрять изменения:))) Составьте план действий и концентрируйтесь на нем, пока не проработаете и не оцените эффективность.
6. Оценить эффект и дать обратную связь консультанту. Это прямо убойный аргумент в пользу дальнейшего сотрудничества с вами;)


PS: пока писал этот пост, прикинул — сколько раз заказывал платные консультации по бизнесу за прошедшие полгода. Вышло, что как минимум один раз в пару месяцев кого-то из экспертов спрашиваю и слушаю. Эффективно? Думаю, да.