По первому вопросу могу добавить, что несколько агентств выстр | Управление агентством, веб-студией

По первому вопросу могу добавить, что несколько агентств выстроили план работ так, чтобы с первых месяцев показывать клиенту быстрый результат. В SEO это возможно, если клиент ранее не продвигался, или делал это бессистемно - тогда определенный набор действий покажет клиенту рост позиций и/или трафика. Обычно это успокаивает клиентов и далее они уже более открыты к сотрудничествую в долгую.

Есть у меня также опыт личный, когда seo-шники подгрузили нас каким-то дичайшим количеством правок сайта. Мы полгода правили сайт, вообще не переходя к seo. Через полгода нам надоело править сайт и мы отказались от их услуг. Теперь мы все-равно правим сайт, но постепенно, и это как-то радует больше.

Попробуйте посмотреть на ваш план работ глазами клиента.
1. Видит ли он результат?
2. Какой результат он видит?
3. Понимает ли он суть результата? Понимает ли он, что трафик вырос, и что такое вообще трафик. Понимает ли он, что рост трафика связан именно с вашими действиями, а не с перепадами рынка?
4. Видит ли он результат в динамике? По сравнению с предыдущим месяцем, по сравнению с тем же месяцем прошлого года? Позапрошлого (если он существовал)?
5. Корректного ли объема ваш отчет? Я видела отчеты на 100500 листов мелким текстом. Его читать не будут, но и результат не увидят.
6. Показаны ли результаты на графиках и диаграммах, что облегчает понимание результата клиентом?
7. Видно ли из отчета что вы будете делать дальше и какие результаты будут считаться хорошими?
8. Нет ли ошибок в отчете? Я встречала ситуацию, когда сеошники заявили 30 лидов с сайта с поиска, а по факту их было 15. Что-то не билось в метрике с заявками, получилось нехорошо.

Малый бизнес характеризуется недоверчивостью и опасением "слить деньги". Именно эти возражения вам нужно отрабатывать первые месяцы сотрудничества.