AestheticMarketing

2022-06-01 13:31:41 Открыть/Комментировать

2022-06-01 13:30:39 #мнение

Секретный укол: уроки красоты от Blum Cosmetics

https://www.forbes.ru/spetsproekt/466375-sekretnyj-ukol-uroki-krasoty-ot-blum-cosmetics Открыть/Комментировать

2022-05-25 08:11:24 Как вести себя с обиженным пациентом

Будьте тактичны и дипломатичны

Рассмотрите каждую проблему или жалобу отдельно и немедленно устраните ее.
Не оправдывайтесь.
Не делайте никаких замечаний и комментариев.
В случае необходимости, вовлеките в разговор менеджера салона.
Не излагайте инцидент и не обсуждайте его с другими клиентами.

Фразы, которые направлены на избегание конфликта и «переформатирование» клиента на доброжелательность

Вместо «Правила, обстоятельства» «Вот что мы можем сделать»
Вместо «Не можем» «Можем»
Вместо «Но» «И»
Вместо «Я не знаю» «Я выясню»
Вместо «Вам следовало/Почему вы не..?» «Я понимаю, почему вы..»
Вместо «Единственное, что можно сделать» «Лучшим выходом может быть»
Вместо «Не раньше чем» «Как только»
Вместо «Не беспокойтесь» «Я займусь этим»
Вместо «Это не моя ошибка, это мои коллеги» «Я лично этим займусь»
Вместо «Проблема» «Затруднение»
Вместо «Покупать» «Приобретать»

Источник: Бизнес-завтрак с Татьяной Веселовой (Oktaviana) Открыть/Комментировать

2022-05-17 08:19:04 Если вдруг врач задумывается о том, как развивать личный бренд в социальных сетях и интернет пространстве после запрета Инстаграма, то можно задуматься о запуске подкаста.

Например, так сделал С. Котофана. Подкаст доступен на всех популярных платформах. Отличное решение, чтобы растить свой личный бренд эксперта в косметологии.

В России подкасты набирают популярность и пока «поляна свободна». Не забывайте про коллаборации с другими экспертами

Анонс запуска подкаста по ссылке - https://www.instagram.com/p/Ccs4cREr9fm/?igshid=YmMyMTA2M2Y= Открыть/Комментировать

2022-05-13 10:21:45 Коллеги, привет!

Делюсь с вами 2 отчетами от Яндекса "Медицинские клиники"за Q1 2022. В отчете есть данные по категориям "Косметология" и "Пластическая хирургия".

Внутри найдете долю запросов в категориях, изменение интереса по категориям, долю поисковых запросов по типам устройств и много другой полезной информации. Открыть/Комментировать

2022-05-12 11:04:39 Исследование McKinsey показывает, что мировой рынок инъекционных косметологических препаратов может расти на 12-14 процентов в год в течение следующих пяти лет.

Подробнее в статье по ссылке:

https://www.mckinsey.com/industries/life-sciences/our-insights/from-extreme-to-mainstream-the-future-of-aesthetics-injectables Открыть/Комментировать

2022-05-11 12:50:23 Открыть/Комментировать

2022-05-11 12:50:09 Динамика аптечных продаж косметики на 17-й неделе 2022 г.

Динамика неделя 17 '2022 vs неделя 16 '2022: аптечные продажи косметики упали на -2,8% в упаковках и падение -1,1% в рублях.

Динамика неделя 17 '2022 vs неделя 17 '2021: аптечные продажи косметики упали на -11,5% в упаковках и выросли на +22,4% в рублях. Открыть/Комментировать