Как вернуть деньги за товар, который вы не покупали?
Начнем с того, что если вы заплатили за товар, который не приобретали — это уже обман потребителя.
А за это магазину предусмотрена ответственность в виде штрафа по ст.14.7 КоАП РФ "Обман потребителей". И не важно, умышленно вам пробили в чеке приобретаемые товары или случайно.
Сообщите администрации магазина о проблеме, предъявите чек. Отсутствие покупаемого товара в сумке при его наличии в чеке помогут установить камеры видеонаблюдения в торговом зале.
Если видеозаписей нет, вы вправе требовать произвести сверку по номенклатуре товара, а именно проверить физическое наличие товара относительно данных о продажах в системе.
Юрист поможет | законы | адвокат
