Записки маркетолога

2018-08-13 16:55:29 Несём знамя Альянса дальше!) Открыть/Комментировать

2018-08-06 17:12:48 Старейшая менеджерская проблема: ставишь сотруднику задачу X, а он понимает ее по-своему, и делает Y.

Последний месяц показал, что на эту ситуацию влияет менеджерское умение ставить задачи и умение сотрудника ее понять.

Так вот. Повлиять на первое сильно проще чем на второе. Не бывает непонятливых сотрудников. Бывает неточно поставленная задача.

Научитесь ставить ее так, чтобы нельзя было понять иначе и дела пойдут в гору. Открыть/Комментировать

2018-07-07 15:34:29 Как происходит найм дорогого специалиста:

1) Десятки резюме отсматриваются с целью найти что-то годное

2) Собеседуются 4-5 человек. Находится явный фаворит.

3) Фаворит тестируется со всей сторон. Проходит все проверки.

4) Пока вы сушите кандидата проверками и недоверием, тестируете других кандидатов чтобы «всех посмотреть» ему делают предложение вкуснее и он уходит в другую компанию.

5) Вы продолжаете поиск в парадигме «ну вот надо как тот, который был первый»

По мотивам моих последних двух недель. Настоятельно рекомендую принимать решение уже на этапе 3. Открыть/Комментировать

2018-06-23 18:53:08 Вокруг крика о том, что «Сервис повсюду ужасный» или «Отношение к клиентами, как к свиньям» очень много. Много и громко.

А мне вот хочется сказать, что уровень сервиса, который поставляется компаниями очень сильно зависит от клиентов, с которыми компания имеет дело.

И я сейчас даже не о том типе клиентов, которым лишь бы дешевле, а остальное пойдет.

Я о тех, клиентах, которые заплатив пару цен обеда в шавермячной начинают выносить мозг и требовать супер люкс внимания. Их доля небольшая, но именно они (на мой взгляд) являются сильным тормозом в желании собственника любить и заботиться о клиентах.

Поэтому мое предложение: в следующий раз, когда вам захочется надеть рога и разнести компанию за сервис (не важно, по делу или настроение плохое) вспомните этот пост и сыграйте роль того клиента, которого бы вы хотели видеть в своей компании.

Если все мы станем крутыми клиентами, уровень сервиса в компаниях вырастет незамедлительно! Открыть/Комментировать

2018-06-14 11:44:49 Нашёл в ленте очень достойной компании. Вроде и смешно, а вроде и к дробовику рука тянется :) Открыть/Комментировать

2018-06-07 19:16:05 Вскрыл у себя очень интересную системную ошибку.

Есть процесс X и он очень сильно влияет в бизнесе на деньги.

Есть человек Y, который обслуживает процесс X.

И вот человек Y временно пропадает и экстренно обучается человек Z, чтобы не рушить процесс.

Все работает до тех пор пока одновременно не пропадают Y и Z. И так появляется человек Q.

Как итог мы имеем один процесс и 3 людей готовых его обслуживать.

При этом когда один из них в работе, двое других нихрена не делают, а вот деньги получают.

А всего-то надо было выдумать систему, в которой X не сможет слиться или систему в которой процесс будет двигаться без него... Открыть/Комментировать

2018-06-06 11:46:02 Последние 2 недели я активно учусь у крутяцких профильных специалистов: спецы по отделам продаж, автоматизации и орг.структуре, трафик и аналитика.

И поймал сегодня утром богически приятное ощущение, что телефонная книжка с номерами профильных спецов — это противоядие от многих сложностей и ложных путей. Один звонок и спец с 10 летним опытом уберегает меня от ошибок, которые я бы совершал месяцами и терял бы сотни тысяч.

Но все это работает, только если напротив вашей фамилии и номера в телефонных книжках стоит ваш ваша профильная сильная черта. В идеале, фамилия должна еще быть обведена и подчеркнута, как спеца номер 1

Вот вам и план на оставшийся 2018г, можно спело копировать в свой to do list) Открыть/Комментировать

2018-05-21 12:32:20 Знаете, что такое по-настоящему «сабботировать себя, чтобы не работать»?

Это когда вместо того, чтобы закрывать РЕАЛЬНО ВАЖНЫЕ ГОРЯЩИЕ ЗАДАЧИ, я 10 минут занимаюсь тем, что пытаюсь на слух разобрать содержание трека Buttons от Pussicats Dolls.

Нет, не спрашивайте меня в личку как этот трек оказался у меня в наушниках Открыть/Комментировать

2018-05-17 16:07:55 Раньше моим лидером было ООО «Успех», но лидерство пошатнулось Открыть/Комментировать

2018-05-15 13:35:40 Вчера проходя мимо стоек торгового центра зацепился взглядом за полку с чистящими средствами. Ну и у меня, как у любителя белых кроссовок и кед сразу тригернуло, что обувь спустя год не такая белая, как хотелось бы.

Продали мне средство о красиво с помощью истории том, что создатели на 48 часов помещали белые кроссы в клубнику и с помощью этой волшебной штуки возвращали ей чистоту.

Нашел еще один их ролик и могу сказать, что он восхитителен от начала до конца. Великолепный пример демонстрации качество продукта:




P.S. Мои белые конверсы не отстирались и остались с мерзкими черными полосками.
Делаю вывод, что волшебное средство работает только на пятна не старше недели, а потом магия испаряется. Увы увы увы. Открыть/Комментировать