7 ОБИДНЫХ ДЛЯ СОБЕСЕДНИКА ФРАЗВ разговоре, особенно в напряженном, часто можно встретить эти фразы, которые на вид не так уж опасны, но на самом деле воспринимаются многими собеседниками крайне болезненно. Старайтесь избегать их, если хотите, чтобы ваши отношения с окружающими всегда были крепкими и добрыми.
Дополним карточки важными напоминаниями:
Чтобы диалог вышел конструктивным, старайтесь избегать фраз с использованием "ты-конструкций". Во-первых, любой человек напрягается, когда словесно атакуют его личность "тыканьем" и пытается всячески защититься от этого. А во-вторых, "ты" мгновенно убирает партнерство и разделяет собеседников.
Любые оценочные фразы в отношении собеседника воспринимаются негативно и настраивают его на защиту от возможных нападок с вашей стороны. Вы можете давать оценку ситуации, проблеме, опыту, перспективам и пр., но старайтесь уходить от обсуждения личности при этом.
Команды и требования в конструктивном диалоге неуместны. Если вы действительно хотите построить гармоничные отношения с человеком, вызвать доверие и решать проблемы, а не плодить их, избегайте нотаций и поучений, а также директивных указаний.
Всегда оставайтесь леди! Текст и авторство Мария Богословская специально для проекта Академия Леди @AcademLady vk.com/the_real_lady
премиум-библиотека ВКонтакте
