Повторные продажи и валовая ценность (LTV, lifetime value). Сч | 1

Повторные продажи и валовая ценность (LTV, lifetime value). Считаем, сколько человек совершит у нас продаж за
всё время, пока он будет нашим клиентом. Например, мы знаем, что клиент в среднем покупает у нас что-то в
течение года. Если мы будем напоминать о себе, он совершит у нас 3–5 покупок по 3000 рублей каждая.
Усредненно выручка с этого клиента за год – 12 тысяч рублей. При маржинальной прибыли 33 % можно сказать, что
валовая прибыль этого клиента – 4 тысячи рублей.

Возврат на вложенное, рентабельность рекламного канала (ROMI, return on marketing investment). Берем валовую
ценность клиента и сопоставляем ее с ценой, которую мы заплатили за его привлечение.
Например, мы привлекли клиента из Фейсбука за 1000 рублей (это CAC), а заработали на нем 4000 рублей (это
LTV). За вычетом расходов на привлечение мы видим ROMI = 300 %. То есть на каждый рубль, вложенный в
рекламу Фейсбука, мы предположительно заработаем 3 рубля прибыли.
Цифры ROMI усредненные и примерные, то есть не факт, что какой-то конкретный клиент принесет конкретную
выручку. Эти усредненные цифры имеют смысл только в сравнении каналов: например, мы видим, что Гугл дает
нам усредненный ROMI 50 %, Фейсбук – 100 %, а ВКонтакте – 250 %. Очевидно, из какого канала пора деньги
доставать, а в какой – вкладывать