2021-03-18 16:11:51
Как давать обратную связь по текстам
Редко кто сразу же приносит идеальный текст — всегда нужны доработки. Как давать обратную связь так, чтобы не демотивировать опытного копирайтера, а джуну помочь вырасти? Своими правилами делится Мария Скобелева, главред журнала «Я бухгалтер» в Контуре и автор канала @redaktura_as_is.
Правило 1. Оценивать не автора, а текст
Никогда, никогда не переходите на личности! Лучше оценивать текст, а ещё лучше — свои впечатления от него:
Клиенты не все такие умные, как ты. Давай попроще.
Тут я запуталась. Сначала речь шла про расчёт налога, потом про декларацию, потом снова про налог.
Правило 2. Не указывать, а объяснять
Чтобы диалог получился, автор должен понимать, из чего исходит редактор. Может, есть другие решения в той же логике, и они ещё круче.
Убирай таблицу, она тут ни к чему.
Таблица получилась большой, будет плохо отображаться в мобилке. И данные сопоставляются не все со всеми, а только внутри блоков. Давай подумаем, как сделать нагляднее.
Правило 3. Разделять ответственность
Нормальный диалог получается, если говорить с уважением и на равных. Для меня это вопрос психологический и грамматический:
Подумай, как это переформулировать.
Давай подумаем, как это переформулировать.
В такой формулировке слышится, что мы оба отвечаем за результат. Автор может найти решение сам, а может прийти ко мне с вариантами, и мы обсудим, что лучше. Нет «начальников» — есть коллеги.
Правило 4. Без брани
Когда обсуждаешь с человеком его работу, даже безобидные слова могут восприниматься как агрессия. А на минном поле лучше не танцевать.
Бляяяя, как сложно!
Сложновато.
Больше советов о работе с текстами — на канале Марии Скобелевой канала @redaktura_as_is.
2.1K views13:11