Как «робот-убийца» стал Марти — любимчиком детей и бабушек Американская сеть супермаркетов Stop&Shop закупила роботов по имени
«Мобильный автономный робот». Устройства катались по магазинам, отслеживая, какие товары заканчиваются на полках и нет ли на полу мусора.
Покупатели прозвали машины
«роботами-убийцами», поползли слухи, что они могут стрелять «синими лазерными лучами».
Но однажды сотрудник магазинчика в Пенсильвании
приклеил роботу большие мультяшные глаза. Так устройство на колёсиках превратилось в Марти — местного любимчика. Дети стали просить родителей и бабушек с дедушками отвезти их в Stop&Shop,
чтобы поиграть с добряком Марти.Карел Митчел, главный маркетолог компании, занялась тиражированием идеи.
Всем роботам приклеили добрые глаза и обучили «общению» с покупателями. Особенно с теми, кто чаще всего болтает с Марти, детьми и пожилыми людьми.
Выводов будет два:1. Технологии пугают людей. Если запускаете что-то жутко инновационное,
попробуйте приделать глаза и улыбку 2.
Иногда лучший маркетолог — самый обычный сотрудник, парень из магазина или курьер.
Что скажете? — Жду Марти в Пятёрочке.
— В Пятёрочке должен быть робот по имени Галя, которая умеет отменять любые события в прошлом.
— А мне больше нравится робот с лазерами.
Источники: первый, второй, третий.Ваш —> @Красный маркетинг
